Centre d'aide
FAQ, tutoriels et manuel Plugin.ch
Les plus consultés
Pour les utilisateurs 43 articles
Toutes les questions relatives à l'utilisation de Plugin.ch par un membre
Mon profil
12Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci
- Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 414
- Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 254
- J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 195
- Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 148
- Comment réserver pour un membre de ma famille ? 3
- J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 236
- Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 7
- J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 11
- Comment changer la langue du site ? 13
- Comment définir mon code d'accès personnel ? 6
- Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 33
- Comment devenir membre d'un club en ligne ? 19
Les réservations
15Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici
- J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 145
- Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 368
- Comment puis-je faire une réservation 930
- Comment puis-je réserver avec un invité ? 241
- Comment puis-je modifier une réservation ? 193
- Comment puis-je supprimer une réservation ? 291
- Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 74
- Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 98
- Comment créer une réservation ouverte 40
- Comment rejoindre un match ouvert 32
- Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 7
- Comment me retirer d'un match ouvert ? 12
- Comment consulter l'historique de mes réservations ? 12
- Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 14
- Comment trouver et réserver dans un autre club ? 10
Paiements et porte-monnaie
7Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures
- Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 11
- Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 14
- Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 4
- Comment utiliser mes bons restaurant ? 11
- Comment consulter et payer mes factures ? 5
- Comment télécharger mes attestations ? 29
- Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 14
Communauté et Défi-Plugin
3Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi
Interface et application
5La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile
Pour les administrateurs 144 articles
Le manuel Plugin.ch a ét éadapté au format de tickets plus facile à lire
Prise en main
2Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.
Gérer les paramètres
20- Gérer les accès 42
- Gérer les cartes de membres 26
- Gérer le club-house 15
- Gérer le crédit restaurant 11
- Gérer l'envoi d'e-mail 15
- Gérer la facturation 13
- Gérer les groupes de membres 14
- Gérer les inscriptions 17
- Gérer les jours spéciaux 15
- Gérer les offres 13
- Gérer les paiements en ligne 12
- Gérer les régions de facturation 7
- Gérer le responsable du club 13
- Gérer les tournois défis 11
- Gérer la validation RFID 21
- Gérer les paramètres généraux 13
- Paramétrer la comptabilité (grand livre) 25
- Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 15
- Journal des accès aux portes 24
- Gérer les multi-bâtiments 14
Gérer les terrains
7Gérer les saisons
4Gérer les abonnements
7- Gérer les autorisations de récurrences 20
- Gérer les restrictions 19
- Gérer le type d'abonnement 32
- Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 10
- Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 22
- Gérer les décomptes non-membre et à la carte 21
- Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 20
Gérer les articles
5Gérer les membres
20- Afficher la liste des membres 26
- Créer un nouveau membre 35
- Afficher en détail les données d'un membre 19
- Afficher les données opérationnelles d'un membre 18
- Gérer les abonnements des membres 11
- Importer les données des membres 12
- Imprimer les cartes de membres 16
- Imprimer et exporter la liste des membres 13
- Imputer un article à un membre ou un groupe 23
- Lier un membre à un groupe 13
- Modifier et supprimer un membre 10
- Rechercher un membre 14
- Gérer les doublons : fusionner deux fiches 32
- Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 13
- Gérer les licences Swiss Tennis 23
- Charger le porte-monnaie d'un membre 10
- Retrouver et réactiver un membre retiré 13
- Émettre une attestation pour un membre 10
- Gérer les familles 19
- Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 20
Gérer les sponsors
3Gérer les cours
11- Activation du module Cours 22
- Création des articles des cours 22
- Créer, modifier et supprimer un cours 22
- Gérer les groupes de cours 15
- Gérer les inscriptions aux cours 22
- Préalable 28
- Textes des factures et rappels 14
- Planning des professeurs 27
- Paiements groupés des inscriptions (panier) 16
- Changer le tarif d'une inscription 27
- Copier un cours pour la saison suivante 21
Location d'objets
1Gérer les factures
17- Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 28
- Considérations et affichage des factures 14
- Créer les factures 26
- Envoyer les factures par email 15
- Gérer les rappels de paiement 20
- Imprimer les factures 17
- Lister et rechercher les factures 22
- Modifier et supprimer les factures 17
- Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 8
- Relances automatiques des factures e-mail 23
- Tenir la comptabilité avec le grand livre 19
- Gérer les rabais famille 26
- Importer une comptabilité depuis Excel 25
- Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 22
- Comptes de transit des paiements en ligne 14
- Comment sont calculées les dates des factures 19
- Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 19
Traiter les paiements
3Traiter les acomptes
1Gérer les réservations
14- Gérer les réservations dans le planning 54
- Configurer et utiliser les matchs ouverts 27
- Gérer les heures fixes 13
- Créer un code promotionnel et l'utiliser 12
- Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 24
- Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 24
- Créer et gérer les récurrences 22
- Le semainier et la vue de tous les sports 15
- Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 20
- Gérer les prix de la caisse 11
- Proposer des articles lors d'une réservation 18
- Réservations supprimées et traces de suppression 18
- Remplacer un joueur sur une heure fixe 19
- Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 17
Messages et emails
6Tournois défi
1Recherche de partenaire
1Statistiques
2Accès des membres
2Tutoriel école de tennis
6Gérer les salaires
9Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire
- Mettre en place les salaires 16
- Ajouter et modifier un salarié 23
- Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 16
- Faire la paie du mois 11
- Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 16
- Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 15
- Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 16
- Corriger un bulletin déjà validé 18
- Certificats de salaire et listes annuelles 16
Pour jouer sans compte 3 articles
Pour les personnes qui veulent jouer sans faire forcément de compte
Les réservations
3Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte
Questions de la communauté
Posées via le formulaire et publiées anonymement
Annulation oû modification d’une réservation avec invité En attente de réponse
Suppression d'une demande de partenaire – reservation.tennisgranges.ch En attente de réponse
Voir tous les courts sur l’I Phone En attente de réponse
Cancellation and rain En attente de réponse
Où trouver le code de la porte pour les heures fixes d'hivers En attente de réponse
Question concernant la validité de l'adhésion En attente de réponse
How to validate a court En attente de réponse
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