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FAQ, Tutorials und Plugin.ch-Handbuch
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Für die Benutzer 43 Artikel
Alle Fragen zur Nutzung von Plugin.ch durch ein Mitglied
Mein Profil
12Alle Fragen zu Ihrem Profil und dessen Verwaltung
- Wie kann ich mein Passwort ändern? 408
- Ich spiele in mehreren Clubs, kann ich einen einzigen Login haben? 250
- Ich habe ein einziges Konto in mehreren Clubs, wie wähle ich den anzuzeigenden Club aus? 189
- Ein Familienmitglied möchte Mitglied werden, kann ich es hinzufügen? 141
- Wie reserviere ich für ein Familienmitglied? 1
- Ich habe mein Passwort verloren. Wie kann ich es zurücksetzen? 232
- Wie ändere ich mein Profilbild und meine Angaben? 2
- Ich habe mehrere Konten: Wie führe ich sie zu einem einzigen Login zusammen? 6
- Wie ändere ich die Sprache der Website? 7
- Wie lege ich meinen persönlichen Zugangscode fest? 2
- Meine Daten: herunterladen, Club verlassen, Konto löschen 12
- Wie werde ich online Mitglied eines Clubs? 6
Die Reservationen
15Alle Fragen zu den Reservationen finden Sie hier
- Ich habe mit TWINT bezahlt, aber die Reservation wird nicht angezeigt 139
- Warum gibt es rosa Felder auf der Reservationstafel? 362
- Wie kann ich eine Reservation vornehmen 925
- Wie kann ich mit einem Gast reservieren? 239
- Wie kann ich eine Reservation ändern? 188
- Wie kann ich eine Reservation löschen? 285
- Alle Plätze sind belegt. Kann ich mich auf die Warteliste setzen? 71
- Welche Zahlungsmittel stehen mir für eine Reservation zur Verfügung? 93
- Wie erstelle ich eine offene Reservation 36
- Wie tritt man einem offenen Match bei 30
- Wo finde ich den Zugangscode zum Platz (Türcode)? 1
- Wie ziehe ich mich aus einem offenen Match zurück? 7
- Wie sehe ich den Verlauf meiner Reservierungen ein? 6
- Wie sehe ich den Wochenplan? 3
- Wie finde und reserviere ich in einem anderen Club? 6
Kurse/Lager
1Wie melde ich mich für ein Lager oder eine Schule an?
Zahlungen und Geldbeutel
7Digitales Portemonnaie, Zahlungsmittel, Gutscheine und Rechnungen
- Wie lade ich meinen digitalen Geldbeutel auf? 4
- Wie bezahle ich eine Reservation mit meinem Geldbeutel? 4
- Wie kann ich die Zahlung mit meinem Partner teilen? 3
- Wie verwende ich meine Restaurant-Gutscheine? 3
- Wie kann ich meine Rechnungen einsehen und bezahlen? 2
- Wie lade ich meine Bestätigungen herunter? 13
- Wie sende ich Geld aus meiner Geldbörse an ein anderes Mitglied? 3
Community und Défi-Plugin
3Spieler finden, WhatsApp-Gruppen und Défi-Turnier
Oberfläche und App
5Die neue Oberfläche, der Dunkelmodus und die mobile App
Für die Administratoren 144 Artikel
Das Plugin.ch-Handbuch wurde an ein leichter lesbares Ticket-Format angepasst
Erste Schritte
2Lernen Sie die Navigation, die Suche, die Hilfe und die Startseite der neuen Administration kennen.
Einstellungen verwalten
20- Zugänge verwalten 38
- Mitgliederkarten verwalten 23
- Das Club-House verwalten 11
- Restaurant-Guthaben verwalten 6
- E-Mail-Versand verwalten 14
- Rechnungsstellung verwalten 9
- Mitgliedergruppen verwalten 8
- Anmeldungen verwalten 11
- Sondertage verwalten 8
- Angebote verwalten 9
- Online-Zahlungen verwalten 7
- Abrechnungsregionen verwalten 5
- Clubverantwortlichen verwalten 9
- Défi-Plugin-Turniere verwalten 5
- RFID-Validierung verwalten 13
- Allgemeine Parameter verwalten 7
- Die Buchhaltung einrichten (Hauptbuch) 18
- EBICS konfigurieren: Plugin.ch mit Ihrer Bank verbinden 9
- Übersicht über die Zutritte zu den Türen 15
- Mehrere Gebäude verwalten 11
Plätze verwalten
7Saisons verwalten
4Abonnemente verwalten
7- Wiederholungsberechtigungen verwalten 16
- Einschränkungen verwalten 12
- Abonnementtyp verwalten 27
- Reservationspreise erstellen: pro Einzelbuchung oder pro Saison 7
- Die Tarife mit der Tarifübersicht kontrollieren 4
- Abzüge für Nichtmitglieder und à la carte verwalten 10
- Ohne Abonnement reservieren: das Gast-Abonnement 3
Artikel verwalten
5Mitglieder verwalten
20- Mitgliederliste anzeigen 23
- Ein neues Mitglied erstellen 35
- Die Daten eines Mitglieds im Detail anzeigen 16
- Die operativen Daten eines Mitglieds anzeigen 13
- Abonnements der Mitglieder verwalten 7
- Mitgliederdaten importieren 5
- Mitgliederkarten drucken 9
- Mitgliederliste drucken und exportieren 8
- Einem Mitglied oder einer Gruppe einen Artikel zuweisen 17
- Ein Mitglied mit einer Gruppe verknüpfen 11
- Ein Mitglied bearbeiten und löschen 7
- Ein Mitglied suchen 7
- Doppelte Einträge verwalten: zwei Profile zusammenführen 14
- Abzuziehende Einheiten verwalten: À-la-carte-Stunden und Nicht-Mitglieder 8
- Swiss Tennis-Lizenzen verwalten 8
- Die Geldbörse eines Mitglieds laden 5
- Ein entferntes Mitglied wiederfinden und reaktivieren 7
- Eine Bestätigung für ein Mitglied ausstellen 7
- Familien verwalten 13
- Löschanfragen bearbeiten (DSGVO) 8
Sponsoren verwalten
3Zugänge und Rollen
2Kurse verwalten
11- Aktivierung des Moduls Kurse 16
- Erstellung der Kursartikel 15
- Einen Kurs erstellen, bearbeiten und löschen 13
- Kursgruppen verwalten 11
- Kursanmeldungen verwalten 17
- Voraussetzung 23
- Texte der Rechnungen und Mahnungen 12
- Trainerplan 15
- Sammelzahlungen der Anmeldungen (Warenkorb) 10
- Den Tarif einer Anmeldung ändern 14
- Einen Kurs für die nächste Saison kopieren 12
Vermietung von Gegenständen
1Rechnungen verwalten
17- Alte Rechnungsgruppen wiederfinden (Archiv) 21
- Überlegungen und Anzeige der Rechnungen 11
- Rechnungen erstellen 18
- Rechnungen per E-Mail versenden 11
- Zahlungsmahnungen verwalten 10
- Rechnungen drucken 9
- Rechnungen auflisten und suchen 13
- Rechnungen bearbeiten und löschen 12
- Beitrag oder Artikel fakturieren: Was ist der Unterschied? 3
- Automatische Mahnungen für E-Mail-Rechnungen 10
- Die Buchhaltung mit dem Hauptbuch führen 11
- Familienermässigungen verwalten 11
- Buchhaltung aus Excel importieren 12
- Eine Überzahlung auf die nächste Rechnung übertragen 10
- Transitkonten der Online-Zahlungen 6
- Wie die Daten der Rechnungen berechnet werden 9
- Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 11
Zahlungen verarbeiten
3Anzahlungen bearbeiten
1Reservationen verwalten
14- Reservierungen in der Planung verwalten 47
- Offene Matches konfigurieren und nutzen 20
- Feste Stunden verwalten 4
- Einen Aktionscode erstellen und verwenden 7
- Einen freigegebenen und wieder gebuchten Termin einer festen Stunde erstatten 11
- Eine Reservierung verschieben und eine Wiederholung in der Planung erstellen 7
- Wiederholungen erstellen und verwalten 11
- Der Wochenkalender und die Ansicht aller Sportarten 5
- Das Kassenjournal und der Verlauf einer Reservierung 9
- Die Kassenpreise verwalten 7
- Artikel bei einer Reservierung anbieten 7
- Gelöschte Reservierungen und Löschspuren 9
- Einen Spieler auf einer Fixstunde ersetzen 10
- Eine Fixstunde lässt sich nicht hinzufügen: nichts wird angezeigt 6
Nachrichten und E-Mails
6Défi-Plugin-Turniere
1Partnersuche
1Zugang für Mitglieder
2Tutorial Tennisschule
6Löhne verwalten
9Lohn für Angestellte und Trainer: Lohnabrechnungen, Schweizer Sozialversicherungsbeiträge, Buchhaltung, Lohnausweise
- Die Lohnbuchhaltung einrichten 5
- Mitarbeitende erfassen und ändern 15
- Sonderfälle: geringfügiger Lohn, Jugendliche, Rentner, BVG 11
- Den Lohnlauf des Monats durchführen 5
- Eine entschädigte Absenz erfassen (Militär, Mutterschaft, Krankheit, Unfall) 8
- Der 13. Monatslohn und die Ferien der Mitarbeitenden im Stundenlohn 5
- Löhne auszahlen und mit der Bank abgleichen 8
- Eine freigegebene Lohnabrechnung korrigieren 9
- Lohnausweise und Jahreslisten 8
Um ohne Konto zu spielen 3 Artikel
Für Personen, die spielen möchten, ohne unbedingt ein Konto zu erstellen
Die Reservationen
3Hier finden Sie alle Fragen zur Reservation ohne Konto
Fragen der Community
Über das Formular gestellt und anonym veröffentlicht
Annulation oû modification d’une réservation avec invité Antwort ausstehend
2026-10-21
Bonjour. Si je réserve avec invite et que la réservation doit être annulée/ oû si je souhaite remplacer l’invité (qui se désiste) par un membre, combien de temps minimum avant le début de l’heure de réservation. Par ex si réservé pour 11:00-11:00 jusqu’à quelle heure puis je modifier la réservation de 11-12:00? Merci pour la réponse.
Suppression d'une demande de partenaire – reservation.tennisgranges.ch Antwort ausstehend
2026-10-18
Bonjour,
Le 18 octobre 2026, j'ai publié une demande de partenaire sur le site de réservation du Centre Le Tennis à Granges-Marnand (reservation.tennisgranges.ch), au nom de Nicola Horns (tennis, padel, badminton, du 19 octobre 2026 au 31 mars 2027).
Je l'ai créée sans être connecté, en pensant qu'elle ne serait visible que par les membres. Si j'ai bien compris, elle est toutefois accessible à tout visiteur du site, avec mon numéro de téléphone affiché en clair. Pour des raisons professionnelles, je souhaite qu'elle soit supprimée.
Je n'ai pas trouvé comment la supprimer moi-même : l'icône de la poubelle n'apparaît pas sur ma demande. J'ai contacté le club, qui m'a indiqué ne pas pouvoir intervenir directement sur les demandes de partenaires.
Pourriez-vous supprimer cette demande et me confirmer sa suppression ?
Je me permets aussi une suggestion : il serait utile d'indiquer clairement sur le formulaire que les informations saisies sont publiques, et de permettre de supprimer une demande créée sans compte.
Merci d'avance pour votre aide.
Meilleures salutations,
Nicola Horns
Voir tous les courts sur l’I Phone Antwort ausstehend
2026-10-17
Je ne vois pas tous les courts sur l’I Phone, sur le PC ça joue, mais pas sur l’I Phone
Cancellation and rain Antwort ausstehend
2026-10-16
I saw the policy changed to not being able to cancel after 72 hours. How does this work with rain on the court?
Où trouver le code de la porte pour les heures fixes d'hivers Antwort ausstehend
2026-10-14
Bonjour,
Je dois communiquer au nom membre le code d'entrée de la porte de la halle pour les heures fixes d'hiver je ne trouve pas l'information.
L'année passée je trouvais le code en affichant l'heure fixe.
Merci pour votre aide.
Question concernant la validité de l'adhésion Antwort ausstehend
2026-10-13
Bonjour, lorsque j'essaie de réserver une place, le système m'indique systématiquement que je dois payer. Or, comme je suis désormais membre, cela devrait normalement être gratuit. Se pourrait-il que mon adhésion ne soit pas encore valide parce que la saison d'hiver n'a pas encore commencé ? Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous m'éclairer à ce sujet ? Merci d'avance et bien cordialement.
How to validate a court Antwort ausstehend
2026-10-12
Hello, I started using the new app. I can’t understand how to validate the court. In our club we need to validate the court 15min before playing. Thanks. Luca.
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